1. Hem
  3. SUNLU Points Rewards – Regler och villkor

SUNLU Points Rewards – Regler och villkor

Dessa Allmänna Villkor ("Allmänna Villkor") reglerar SUNLU Points belöningsprogram ("SUNLU Points Program"). Medlemmar i programmet kommer att tjäna "SUNLU Points" i samband med köp av kvalificerade onlineprodukter och berättigade onlineaktiviteter, som kan lösas in mot utvalda produkter i SUNLUs officiella onlinebutik (store.sunlu.com) ("SUNLU Store").

SUNLU-produkter kan också finnas tillgängliga via fysiska butiker eller tredjepartsplattformar (inklusive men inte begränsat till Amazon, eBay, Facebook-återförsäljargrupper och andra obehöriga återförsäljningskanaler). Sådana köp är dock inte berättigade till intjäning eller inlösen av SUNLU Points.

I. Medlemskap

1. Fri tillgång. Inget köp krävs för att bli medlem i lojalitetsprogrammet, men du måste skapa ett konto i SUNLU:s officiella onlinebutik. Se vår integritetspolicy för att förstå hur din information används. Detta program är ogiltigt där det är förbjudet enligt lag.

2. Berättigande. För att delta i lojalitetsprogrammet måste du skapa ett konto i enlighet med dessa Allmänna Villkor. Du kan registrera dig för ett konto om du är minst tretton (13) år gammal, har tillgång till internet och anger en giltig postadress. Om du skapar ett konto är du ansvarig för att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn och lösenord, och för att begränsa åtkomsten till ditt konto. Du är också ansvarig för att all information som är kopplad till ditt konto förblir aktuell, fullständig, korrekt och sanningsenlig. Genom att registrera dig godkänner du att ta ansvar för alla aktiviteter som sker under ditt konto, användarnamn och/eller lösenord. Du godkänner vidare att endast tillhandahålla korrekt och uppdaterad information vid alla tidpunkter. Om du får åtkomst till eller använder webbplatsen på uppdrag av en annan person eller enhet, representerar och garanterar du att du har befogenhet att binda sådan person eller enhet till dessa Allmänna Villkor. I sådana fall godkänner du att vara bunden av dessa Allmänna Villkor och att ta ansvar för all skada som uppstår till följd av felaktig eller obehörig användning av webbplatsen eller dess innehåll.

3. Anmälan. För att gå med i SUNLU Points Program, skapa ett konto i SUNLU Store (store.sunlu.com). För att komma igång, besök registreringssidan och ange din e-postadress och skapa ett lösenord. Du kommer också att ha möjlighet att prenumerera på vårt nyhetsbrev under registreringsprocessen. När du har skickat in den nödvändiga informationen och ditt konto har skapats framgångsrikt, kommer du automatiskt att bli inskriven i programmet.

4. Hur du får åtkomst till/ändrar din medlemsinformation. Du måste hålla din kontoinformation uppdaterad. För att göra det, gå till avsnittet "Mitt konto" och logga in med din registrerade e-postadress och ditt nuvarande lösenord. Från din instrumentpanel kan du se dina kontouppgifter och uppdatera din profil.

II. Tjäna SUNLU Points

1. Allmänt. Medlemmar kan tjäna poäng på köp av kvalificerade produkter i SUNLU:s officiella onlinebutik (store.sunlu.com). För att få poäng måste du vara inloggad på ditt konto vid köptillfället. Du kan när som helst kontrollera om du är inloggad genom att klicka på användarikonen i det övre högra hörnet av webbplatsen.

2. Intjäningstakt. Medlemmar tjänar 1 SUNLU Point för varje spenderad dollar på kvalificerade köp.
Till exempel tjänas poäng på kvalificerade onlineprodukter i SUNLU:s officiella onlinebutik (store.sunlu.com) när du är inloggad på ditt konto. Poängen beräknas baserat på din ordertotal efter rabatter och avrundas till närmaste heltal. Om du till exempel spenderar 9,99 USD får du 10 SUNLU Points.

3. Undantag. Medlemmar tjänar endast poäng på inköpspriset för:
(1) kvalificerade onlineprodukter. Poäng beräknas inte på fraktkostnader eller skatter, inklusive, utan begränsning, federala, statliga, lokala eller användningsskatter.
(2) rabatter eller andra krediter som tillämpas på en produkt eller tjänst. Om till exempel en produkt som normalt kostar 50 USD säljs för 25 USD, tjänas poäng endast på inköpspriset på 25 USD. Köp av presentkort, inlösen av kuponger och eventuella prisjusteringar, inklusive returer, är inte berättigade till poäng.

Alla köp:
(1) som gjorts innan en medlem anslöt sig till programmet.
(2) som gjorts online utan att vara inloggad på ett SUNLU-konto kopplat till medlemmen, är inte berättigade till SUNLU Points. Köp som görs utanför SUNLU:s officiella onlinebutik är inte heller berättigade till SUNLU Points Rewards Program.
(3) Grossistkunder är inte berättigade att delta i belöningsprogrammet."

4. Returer/Orderavbokningar. SUNLU Points som tjänats in från ett köp som senare returneras, annulleras, återbetalas, nekas (inklusive kreditkort eller presentkort), eller på annat sätt krediteras kommer att dras av från ditt konto med ett belopp som motsvarar de poäng som tjänats in för den ursprungliga transaktionen, inklusive eventuella bonuspoäng. Poäng kan inte återställas till ditt belöningskonto för någon returnerad order. Belöningskuponger eller presentkort kan inte överföras mellan beställningar eller varor.

5. Kampanjer med bonus-SUNLU-poäng. Från tid till annan kan SUNLU Store erbjuda kampanjer med bonus-SUNLU-poäng. Inom ramen för dessa kampanjer kan medlemmar tjäna ytterligare ("Bonus-SUNLU-poäng") i samband med köp av utvalda onlineprodukter. När du köper specialmärkta produkter eller gör ett köp under en angiven kampanjperiod, kommer du att tjäna bonus-SUNLU-poäng enligt erbjudandet. Alla kampanjer med bonus-SUNLU-poäng är föremål för tillämpliga villkor och kan erbjudas efter SUNLU Stores eget gottfinnande.

6. Begränsningar för Bonus SUNLU Points och SUNLU Points, generellt. Dessa villkor gäller för både SUNLU Points och Bonus SUNLU Points. Om en produkt som köpts under en kampanj inkluderar en extra gratisartikel, kommer SUNLU Points inte att tilldelas baserat på butiksvärdet för den gratisartikeln.

III. Lösa in poäng

1. Hur du använder dina SUNLU-poäng. SUNLU-poäng måste användas i enlighet med de intervaller som anges i dessa allmänna villkor. SUNLU-poäng får endast lösas in online i SUNLU:s officiella onlinebutik (store.sunlu.com). Medlemmar får använda SUNLU-poäng för att kompensera köpeskillingen för produkter. SUNLU-poäng får lösas in i valfri kombination av poäng och angivna intervaller. Inlösen är föremål för produkttillgänglighet.

2. Lösa in dina SUNLU-poäng.

Vad är belöningar? Belöningar inkluderar vanligtvis SUNLU-rabattkoder, presentkort och produkter (inklusive fysiska gåvor eller SUNLU-tillbehör) som kan lösas in i utbyte mot motsvarande antal poäng på ditt SUNLU Points-konto. Vissa belöningar kan endast vara tillgängliga under specifika perioder. Inlösenreglerna kan ändras utan föregående meddelande på grund av kampanjer eller produktlanseringar.

Hur löser du in SUNLU Points? Logga in på ditt konto i SUNLU Store. Gå till sidan "Lös in SUNLU Points" och välj de belöningar du vill lösa in. Poäng kommer att dras vid inlösentillfället. Belöningar finns tillgängliga så länge lagret räcker eller under begränsade tidsperioder. Vissa belöningar kan kräva att du godkänner separata användarvillkor, som kommer att tillhandahållas vid erbjudandet. Belöningar kan inte returneras, återbetalas och har inget kontantvärde. Vänligen granska reglerna för varje belöning noggrant innan du bekräftar inlösen.

a. Rabattkoder. Efter att ha bekräftat inlösen får du en engångsrabattkod. Dessa koder kan tillämpas på köp i SUNLU Store. Ange koden vid kassan för att få rabatten.

  • Endast en rabattkod får användas per transaktion.
  • Vissa koder kanske inte gäller för vissa produkter.
  • Minimiköpsumman eller kvantitetskrav kan gälla.
  • Vissa koder är tidsbegränsade och kan förfalla om de inte används.
  • Om en rabatterad beställning returneras, kommer rabatten att fördelas proportionellt över tillämpliga artiklar.

b. Produkter / Gratispresenter. Välj den produkt du vill lösa in och klicka på "Lös in nu." Fyll sedan i fraktformuläret och skicka in din förfrågan. Belöningar som är tillgängliga i SUNLU:s officiella onlinebutik (store.sunlu.com) kräver inget köp av varor.

  • De flesta produkter inkluderar fri frakt; dock kan fraktkostnader tillkomma för vissa varor.
  • Belöningar skickas separat med ett unikt order-ID.
  • Belöningar kommer att behandlas och skickas efter att inlösen har bekräftats.
  • När varan har skickats får du ett meddelande med spårningsinformation.
  • På grund av belöningarnas begränsade natur är avbokningar, returer eller byten inte tillåtna efter att inlösen har bekräftats.

Om du upplever en saknad, skadad eller felaktig vara, vänligen kontakta SUNLU:s kundtjänst på sales02@sunlu.com inom 7 dagar.

c. Presentkort. SUNLU-presentkort får endast användas i SUNLU:s officiella onlinebutik (store.sunlu.com). Andra presentkort som erbjuds som belöningar tillhandahålls av tredje part. Se tillämpliga villkor från tredje part eller kontakta deras support för hjälp. Granska reglerna för varje presentkort före inlösen. Vissa presentkort kan inkludera specifika giltighetsperioder för insamling och användning.

Vi uppmuntrar dig att lösa in dina poäng regelbundet för att dra full nytta av SUNLU Points-programmet, inklusive rabatter, produkter och presentkort. Belöningar är tillgängliga så länge lagret räcker och kan ändras, avbrytas, begränsas eller ersättas efter vårt eget gottfinnande, med eller utan förvarning. Metoden och tidpunkten för belöningsleverans bestäms enbart av SUNLU.

3. Undantag. Endast ett konto per individ är tillåtet. Belöningskoder får inte kombineras med andra rabattkoder. Poäng kan inte överföras. SUNLU Points kan inte tillämpas på tidigare köp. Poäng som samlats på olika konton får inte kombineras eller aggregeras för köp eller för något annat syfte. Poäng som tjänats in i en transaktion kan inte lösas in i samma transaktion. Inlösta poäng kan inte tillämpas retroaktivt på någon tidigare beställning. SUNLU Points har inget kontantvärde utanför SUNLU:s officiella onlinebutik (store.sunlu.com) och är endast tillgängliga för medlemmar i god status. Belöningar blir ogiltiga och skickas inte om medlemskapet avbryts. Alla inlösen måste slutföras inom den giltiga medlemsperioden.

4. Poängförfall och tidsfördröjningar. Standardpoäng förfaller 365 dagar efter att de har krediterats ditt konto och blivit tillgängliga. Vissa poäng kan förfalla tidigare efter SUNLUs gottfinnande.

5. Belöningar kan inte avbrytas. När poäng har lösts in kommer en belöning (inklusive rabatter, produkter eller presentkort) att utfärdas, och inlösen kan inte avbrytas, inte heller kan poängen återkrediteras till ditt SUNLU Points-konto.

IV. Allmänt

Genom att registrera dig på SUNLUs officiella onlinebutik (store.sunlu.com) och delta i SUNLU Points Rewards Program godkänner du att vara bunden av dessa Allmänna Villkor, samt eventuella ytterligare villkor som är kopplade till programmet.

SUNLU förbehåller sig rätten att när som helst, utan förvarning, avbryta, ändra, tillfälligt upphäva eller begränsa lojalitetsprogrammet, ditt konto, poänginlösen eller någon del av programmet, inklusive men inte begränsat till poängkonverteringskursen och utgångspolicyn. Sådana ändringar kan gälla även om de påverkar poäng som redan samlats in. Du är ansvarig för att hålla dig informerad om programmets Allmänna Villkor.

En medlems poängsaldo, som registrerats i SUNLU:s system, ska anses vara slutgiltigt och korrekt. SUNLU förbehåller sig rätten att fastställa det korrekta poängsaldot baserat på sina interna register. Vid avvikelser mellan kontoutdrag och SUNLU:s register ska de interna registren gälla. SUNLU ansvarar inte för fel som uppstår på grund av felaktig medlemsinformation.

Poäng får inte överföras, säljas eller bytas mot kontanter. Alla försök till överföring eller försäljning kan leda till förverkande av poäng, avstängning eller uppsägning av medlemskapet, vilket ska vara slutgiltigt. Alla poängtransaktioner och konton är föremål för granskning och verifiering. Poäng kan vara tillfälligt otillgängliga under sådan granskning.

SUNLU kan när som helst återkalla medlemskapet vid missbruk, bedrägeri eller brott mot dessa Allmänna Villkor. Sådana åtgärder kan också påverka behörigheten för andra nuvarande eller framtida SUNLU-program. Poäng är inte överförbara, återbetalas inte och har inget kontantvärde.

De är endast giltiga i SUNLU:s officiella onlinebutik (store.sunlu.com). Köp som görs utanför den officiella butiken, inklusive men inte begränsat till Amazon, eBay, Facebook-återförsäljargrupper eller andra tredje parter, är inte berättigade till poäng. Vid kontoterminering av användaren eller av SUNLU på grund av överträdelser eller missbruk, kommer alla ackumulerade poäng omedelbart att förverkas och kan inte längre lösas in.

SUNLU kommer att göra rimliga ansträngningar för att tilldela poäng till berättigade registrerade kunder, men är inte ansvarigt för tekniska fel eller oförutsedda problem som kan påverka poängintjäningen. För mer information, använd avsnittet Kontakta oss som finns i sidfoten på webbplatsen.